Garantieverlängerung für Miele Geräte in Wien
Aktuell: 5 Jahre Garantie statt 2 — ohne Aufpreis.
Arbeitslohn, Ersatzteile und Anfahrt gedeckt. Automatisch dabei.
Eigener Miele Kundendienst in Wien seit 1987.
Drei Stufen Schutz für Ihr Miele Gerät
Ein Miele Gerät kauft man für fünfzehn Jahre und länger. Die Herstellergarantie läuft nach zwei Jahren aus — ab dann zahlen Sie jede Reparatur selbst: Arbeitszeit, Ersatzteil, Anfahrt. Bei uns gibt es drei Stufen der Absicherung.
Stufe 1
Herstellergarantie
2 Jahre ab Kaufdatum, bei jedem Miele Gerät inklusive. Deckt Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehler.
Stufe 2
5 Jahre Garantie
Drei zusätzliche Jahre inklusive Arbeitslohn, Ersatzteilen und Anfahrt. Derzeit geschenkt, danach kostenpflichtig.
Stufe 3
Komplettschutz
Versicherung statt Garantie: auch Verschleiß, Sturz, Wasser und Glasbruch. Unbefristet, jährlich kündbar.
Was die drei Stufen abdecken
| Leistung | Herstellergarantie | 5 Jahre Garantie | Komplettschutz |
|---|---|---|---|
| Dauer | 2 Jahre ab Kauf | 5 Jahre ab Kauf | unbefristet, jährlich kündbar |
| Kosten | inklusive | derzeit geschenkt | Monatsbeitrag |
| Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehler | ja | ja | ja |
| Arbeitslohn und Ersatzteile | ja | ja | ja |
| Fahrt- und Versandkosten | ja | ja | ja |
| Zeitwertersatz bei Totalschaden | nein | ja | ja |
| Verschleiß und Alterung | nein | nein | ja |
| Sturz-, Wasser- und Überspannungsschäden | nein | nein | ja |
| Glaskeramikbruch, Verkalkung, Verstopfung | nein | nein | ja |
| Bleibt beim Gerät, wenn Sie es weitergeben | ja | ja | nein |
Maßgeblich sind die jeweiligen Garantie- und Versicherungsbedingungen.
5 Jahre Garantie derzeit geschenkt
Für jedes Miele Gerät, das Sie im Rahmen unserer laufenden Garantieaktion bei Miele Center Neuwirth kaufen, verlängert sich die Garantie automatisch von zwei auf fünf Jahre. Ohne Aufpreis, ohne Formular, ohne Anmeldung — Ihr Kaufbeleg ist Ihr Nachweis.
Was in diesen fünf Jahren gedeckt ist
- Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehler
- Arbeitslohn unserer Techniker
- Miele Originalersatzteile
- Fahrt- und Versandkosten
- Zeitwertersatz, wenn eine Reparatur nicht mehr möglich ist
- Der Schutz bleibt beim Gerät — auch wenn Sie es weitergeben
Nicht gedeckt
- Verschleiß, optische Schäden und Verbrauchsmaterialien
- Unsachgemäße Nutzung und Reparaturen durch nicht autorisierte Betriebe
- Wasserschäden und höhere Gewalt
Ausgenommen von der Aktion sind Griller der Serie Miele Dreams, gewerblich genutzte Geräte und Gebrauchtgeräte. Wenn Sie auch gegen Sturz, Wasser und Verschleiß abgesichert sein wollen, ist der Komplettschutz das Richtige.
Für wen?Für alle, die jetzt ein Miele Gerät kaufen. Sie müssen nichts tun — die Verlängerung ist automatisch dabei.
Garantieverlängerung außerhalb der Aktion
Wenn Sie ein Gerät außerhalb des Aktionszeitraums kaufen — oder wenn Sie ein Gerät haben, das noch keine zwei Jahre alt ist — können Sie die Garantie auf fünf Jahre verlängern. Der Leistungsumfang ist derselbe: Arbeitslohn, Ersatzteile sowie Fahrt- und Versandkosten sind gedeckt, und bei einem Totalschaden bekommen Sie den Zeitwert ersetzt.
So kommen Sie dazu
- Im Shop direkt beim Gerät als Option auswählen
- Oder bei uns im Geschäft in Donaustadt oder Leopoldstadt
- Abschluss innerhalb der ersten zwei Jahre ab Kaufdatum möglich
- Der Beitrag richtet sich nach Geräteart und Kaufpreis
Für wen?Für alle, die ihr Gerät lange behalten wollen und im dritten bis fünften Jahr keine Reparaturrechnung bekommen möchten. Erfahrungsgemäß ist genau das der Zeitraum, in dem der erste Servicefall auftritt.
Komplettschutz mehr als eine Garantieverlängerung
Sie haben in hochwertige Haushaltsgeräte investiert — aber was passiert, wenn unerwartete Probleme auftreten? Der Wertgarantie Komplettschutz ist keine Garantieverlängerung, sondern eine Versicherung. Er beginnt dort, wo jede Garantie aufhört: bei allem, was nicht der Hersteller verschuldet hat. Dazu kommt Soforthilfe im Schadensfall.
Unser Team im Miele Center Neuwirth berät Sie, welche Variante zu Ihrem Haushalt passt und wie Sie Ihre Geräte optimal schützen.
Diese Schäden und die daraus entstehenden Kosten sind abgesichert
- Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler
- Verschleiß, Abnutzung, Alterung
- Fall- und Sturzschäden, Unfall
- Eigenverschulden und unsachgemäße Handhabung
- Elektronikschäden: Kurzschluss, Überspannung, Induktion
- Wasser und Feuchtigkeit
- Implosion, Explosion, Blitzschlag
- Motor- und Lagerschäden
- Glaskeramik-Bruch
- Verkalkung und Verstopfung
- Fremdkörper in Waschmaschinen und Trocknern
- Einstellarbeiten und Software-Updates bei TV und SAT-Receiver, inklusive An- und Abfahrt bis 79 Euro je Schadenfall
- Bis zu 300 Euro Ersatz bei Folgeschäden, etwa versengter Kleidung oder Schäden an Einrichtungsgegenständen
- Arbeitslohn, Ersatzteile und Versandkosten
Die Bedingungen im Detail
Welche Gerätearten sind versicherbar?
Es werden fast alle Geräte aus den Bereichen Unterhaltungs-, Haushalts-, Foto-, Kommunikations- und Mediaelektronik sowie Hörgeräte geschützt. Das Angebot gilt auch für Geräte, die beruflich genutzt werden, und für Geräte mit der Hersteller-Kennung „Gewerbegerät“.
Neu- und Gebrauchtgeräte können weltweit geschützt werden — egal wie alt, egal wo gekauft, egal welches Fabrikat. Mobiltelefone gelten ab 12 Monaten Gerätealter als Gebrauchtgerät, alle anderen Geräte ab 24 Monaten. Refurbished-Geräte zählen als Gebrauchtgeräte. Gewerbegeräte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf versichert werden.
Wie lange läuft der Vertrag?
Unbegrenzt, jährlich kündbar.
Was bedeutet „3 für 2 – so oft Sie wollen“?
Das beitragsgünstigste Gerät ist immer beitragsfrei. Sollten die Beiträge für alle drei Geräte gleich sein, wird das im Antrag zuletzt aufgenommene Gerät beitragsfrei geschützt. Die Beitragsfreiheit gilt nicht für die Premium-Option und nicht in Verbindung mit dem rabattierten Einmalbeitrag.
Welche Gerätekombinationen zählen als ein Gerät?
HiFi-, Auto-HiFi-, SmartHome-, SAT- und Telekommunikations-Anlagen gelten bis zu 5 Einzelkomponenten als ein Gerät, ebenso bis zu 5 Elektrowerkzeuge und Gartengeräte. Weiters: TV plus Anschlussgerät; PC, Tablet oder Notebook plus Monitor, Drucker, Tastatur, Maus und Headset; Kamera oder Body plus 4 Zubehörkomponenten nach Wahl; Backofen plus Kochfeld plus Haube; Kühlschrank plus separates Gefriergerät; sowie eine Kombination aus neuen und gebrauchten Haushaltselektrokleingeräten wie Toaster, Bügeleisen, Stabmixer oder Staubsauger — jedoch keine Kaffeevollautomaten.
Was bringt die Premium-Option?
Weltweite Sicherheit vor Diebstahl des Gerätes oder bei Verlust des Hörgerätes — zu Hause, bei der Arbeit und im Urlaub. Dazu Schutz vor Missbrauch und Betrug im Internet mit dem Cyberschutz, Entfall der Selbstbeteiligung für das Mobiltelefon in Höhe von 30 Euro sowie Erstattung von Gesprächs- und Datengebühren durch SIM-Kartenmissbrauch samt Kosten für eine neue SIM-Karte.
Was ist die Neukaufbeteiligung?
Erscheint eine Reparatur nicht mehr sinnvoll, beteiligt sich Wertgarantie mit 150 Euro am Kauf eines Ersatzgerätes. Diese Neukaufbeteiligung steigt nach dem zweiten Vertragsjahr für jedes weitere schadenfreie Jahr um 25 Euro pro Gerät. Übersteigt der Zeitwert des defekten Gerätes die bestehende Neukaufbeteiligung, wird in Höhe des Zeitwertes beigesteuert.
Für wen?Für Haushalte mit Kindern, für alles rund um Glaskeramik und Wasseranschluss — und für alle, die auch nach dem fünften Jahr nicht über Reparaturkosten nachdenken wollen.
Wir kommen zu Ihnen. In ganz Wien und Umgebung.
Eine Garantie ist so gut wie der, der sie einlöst. Wir haben seit 1987 unseren eigenen Kundendienst: Sie rufen bei uns an und sprechen mit jemandem, der Ihr Gerät verkauft hat — kein Ticketsystem, keine Warteschleife, keine Diskussion darüber, wer zuständig ist. Unsere Techniker fahren mit Miele Originalersatzteilen im Auto.
Familienbetrieb mit zwei Standorten in Wien.
Eigene Werkstatt, eigene Techniker, seit 1987.
Häufige Fragen zur Garantieverlängerung
Wie lange habe ich Garantie auf mein Miele Gerät?
Zwei Jahre ab Kaufdatum. Für Geräte, die Sie während unserer laufenden Garantieaktion bei Miele Center Neuwirth kaufen, sind es fünf Jahre — die Verlängerung ist im Aktionszeitraum kostenlos dabei.
Muss ich mich für die Garantieverlängerung anmelden?
Nein. Sie ist automatisch dabei. Heben Sie einfach Ihren Kaufbeleg auf — er ist Ihr Nachweis.
Was kostet die Garantieverlängerung auf 5 Jahre?
Während der laufenden Garantieaktion nichts — sie ist im Gerätepreis enthalten. Außerhalb der Aktion richtet sich der Beitrag nach Geräteart und Kaufpreis; Sie können die Verlängerung im Shop direkt beim Gerät auswählen oder bei uns im Geschäft abschließen.
Was mache ich im Schadensfall?
Melden Sie sich innerhalb eines Monats bei uns — Donaustadt 01/734 44 55, Leopoldstadt 01/216 13 31 — und halten Sie Kaufbeleg und Rechnung bereit. Alles Weitere übernehmen wir: Termin, Techniker, Ersatzteile.
Welche Geräte sind von der Aktion ausgenommen?
Griller der Outdoor-Serie Miele Dreams, gewerblich genutzte Geräte und Gebrauchtgeräte.
Was passiert, wenn ich das Gerät verkaufe oder verschenke?
Der Garantieschutz bleibt beim Gerät und geht mit über. Der Komplettschutz ist dagegen an Sie als Versicherungsnehmer gebunden.
Was ist der Unterschied zwischen Garantieverlängerung und Komplettschutz?
Die Garantieverlängerung deckt ab, was der Hersteller zu verantworten hat: Material-, Konstruktions- und Fabrikationsfehler, inklusive Arbeitslohn, Ersatzteilen und Anfahrt. Der Komplettschutz ist eine Versicherung und deckt zusätzlich das, was im Alltag passiert — Sturz, Wasser, Überspannung, Glasbruch, Verkalkung und Verschleiß. Beides lässt sich kombinieren.
Und wenn die fünf Jahre vorbei sind?
Dann können Sie mit dem Komplettschutz weitermachen. Er ist unbefristet und jährlich kündbar. Sprechen Sie uns an, wir sagen Ihnen, was für Ihr Gerät sinnvoll ist.
01 / 734 44 55
Mo–Fr 9:00–18:00, Sa 9:00–12:00
01 / 216 13 31
Mo–Do 9:00–12:00 und 12:30–18:00