Hier finden Sie alle Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, zu freiwilligen Garantien sowie zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Reparaturen und Software-Updates für Ihr Miele Gerät.

Gesetzliche Gewährleistung

Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU Waren kaufen, haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Ist die Ware mangelhaft, können Sie vom Verkäufer – also dem Miele Center, bei dem Sie gekauft haben – kostenlos Reparatur oder Austausch verlangen, unter Umständen auch eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags.

Die Einzelheiten fasst der offizielle EU-Hinweis zusammen:

EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung als PDF öffnen

Freiwillige Garantien

Garantien sind freiwillige Zusatzleistungen. Sie gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein.

• Miele Herstellergarantie: 2 Jahre ab Kaufdatum, gemäß den Garantiebedingungen der Miele Gesellschaft m.b.H.
• Aktion „5 Jahre Garantie geschenkt“: kostenfreier Aktionsgeräteschutz der WERTGARANTIE SE für gekennzeichnete Aktionsgeräte. Aktionsbedingungen
• Garantieverlängerung: optional auf bis zu 5 Jahre. Details zur Garantieverlängerung

Ersatzteile

Laut Miele bleiben Original Miele Ersatzteile mindestens 15 Jahre nach Serienauslauf eines Geräts verfügbar.

• Welche Ersatzteile es für Ihr Gerät gibt, sehen Sie in der Miele Ersatzteilsuche.
• Original Ersatzteile bestellen Sie auch direkt bei Ihrem Miele Center – Kontakt aufnehmen.

Reparatur und Wartung

• Für Reparaturen und Wartung wenden Sie sich an Ihr Miele Center oder an den Miele Kundendienst.
• Gebrauchs- und Montageanweisungen für Ihr Gerät finden Sie unter Gebrauchsanweisungen.
• Arbeiten an elektrischen Geräten, an Gas- und Wasseranschlüssen dürfen aus Sicherheitsgründen nur von Fachkräften durchgeführt werden.

Software-Updates für vernetzte Geräte

Vernetzte Miele Geräte, die in der Miele App registriert sind, erhalten laut Miele mindestens zehn Jahre lang funktionsrelevante Software-Updates. Verfügbare Updates werden Ihnen in der Miele App angezeigt und können dort installiert werden.

Stand: Oktober 2026. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen sowie die jeweiligen Garantie- und Versicherungsbedingungen.