Waschmaschinen
Die richtige Waschmaschine – und ein Service, auf den Sie sich verlassen können. Eine Waschmaschine kaufen Sie für viele Jahre. Deshalb zählen drei Dinge: die passende Größe, der richtige Aufstellort und ein verlässlicher Kundendienst. Beraten lassen können Sie sich, wie es Ihnen passt — in unseren Schauräumen in Wien, telefonisch oder direkt hier im Shop. Von der Auswahl über Lieferung und Aufstellung bis zum Kundendienst sind wir für Sie da.
Ausführliche Kaufberatung: 8 oder 9 kg, Aufstellung, Lieferung und unser Kundendienst ↓ Häufige Fragen ↓
Kaufberatung Waschmaschinen
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8 oder 9 Kilo — die Antwort ist einfacher, als Sie denken
Mit einer 8-Kilo-Maschine kommen Sie schon sehr weit. 9 Kilo bringen einen konkreten Zugewinn: Bettwäsche, Winterjacken und Decken lassen sich damit bequem waschen. Das ist der eigentliche Grund für die größere Trommel — weniger die Personenanzahl im Haushalt.
Viele nehmen an, eine 9-Kilo-Maschine sei für zwei Personen überdimensioniert. Tatsächlich ist das Gegenteil der Fall: Durch die Mengenautomatik erkennt die Maschine, wie viel Wäsche in der Trommel liegt, und passt Wasser- und Energieverbrauch exakt an — über den gesamten Bereich von rund einem Kilo bis zur vollen Beladung. Eine halb gefüllte 9-Kilo-Maschine arbeitet damit genauso sparsam wie eine halb gefüllte 8-Kilo-Maschine.
Für kleine Mengen unter einem Kilo bieten bestimmte Modelle zusätzlich das Programm SingleWash. Wenn Sie öfter einmal zwei, drei Teile schnell brauchen, achten Sie gezielt darauf.
Unsere Empfehlung: Im Zweifel die 9 Kilo. Sie investieren beim Kauf etwas mehr und haben im Betrieb denselben Verbrauch — dafür bleiben Ihnen alle Möglichkeiten offen, vom Bettbezug bis zur Winterjacke.
Die Bedienung: der zweite Preisfaktor, den es zu kennen lohnt
Neben der Beladung bestimmt vor allem die Bedienung den Preis. Grob gibt es drei Stufen:
- Display mit Sieben-Segment-Anzeige — zeigt Restlaufzeit und die wichtigsten Informationen. Solide, günstig und genau richtig, wenn Sie ohnehin mit zwei, drei Lieblingsprogrammen arbeiten.
- Display mit Volltextanzeige — die Maschine schreibt in Worten, was sie tut und was sie empfiehlt. Der spürbarste Komfortgewinn im Alltag.
- Vollwertiges Touch-Display — Bedienung wie am Smartphone, alle Programme und Optionen direkt erreichbar.
Zwei Maschinen mit derselben Waschleistung können sich allein durch Ausstattung und Bedienkomfort deutlich im Preis unterscheiden.
Unsere Empfehlung: Überlegen Sie nicht nur, was die Maschine kann, sondern wie Sie sie bedienen möchten. Wenn Sie täglich und mit unterschiedlichen Programmen waschen, ist ein komfortables Display den kleinen Aufpreis schnell wert. Wenn Sie fast immer dasselbe Programm wählen, passt eine einfache Bedienung oft am besten. Wir helfen Ihnen gern, die Ausstattung zu finden, die zu Ihrem Alltag und Ihrem Budget passt.
Unsere Empfehlung — und eine Alternative, die Sie kennen sollten
Am häufigsten verkaufen wir Maschinen im Bereich um 1.600 Euro. Der Klassiker in dieser Klasse ist die neue Miele W2 WK770 WPS — Nachfolgerin unseres bisherigen Bestsellers WWJ880: 9 kg Beladung, 1.600 U/min, automatische Dosierung mit TwinDos, SteamCare und QuickPowerWash, Energieeffizienzklasse A -30 %.
Sie haben die Wahl zwischen zwei Blendenvarianten: der WK770Q WPS mit geneigter Bedienblende und der WK770P WPS mit gerader Blende. Technisch sind beide gleich — wir zeigen Ihnen gern, welche Ihnen besser gefällt.
In dieser Preisregion beginnt bereits eine interessante Alternative: Miele Professional, etwa die SmartBiz-Serie. Diese Maschinen sind für den gewerblichen Einsatz entwickelt und deshalb besonders interessant für Privathaushalte mit hohem Wäscheaufkommen. Sie bieten unter anderem:
- ausgelegt auf rund 15.000 statt 10.000 Betriebsstunden
- bewährter Edelstahl-Laugenbehälter
- deutlich kürzere Waschzeiten
- anschlussfertige Lieferung inklusive Stecker
Für große Familien, Vielwäscher, Vereine, Ordinationen oder kleine Betriebe kann eine Professional-Maschine deshalb die bessere Wahl sein.
Unser Tipp: Lassen Sie sich beide Varianten zeigen. Wir empfehlen Ihnen das Gerät, das wirklich zu Ihrer Nutzung passt — auch die Lösung, an die nicht jeder auf Anhieb denkt. Genau dafür ist persönliche Beratung da.
TwinDos — ein gutes System, weil Sie frei bleiben
TwinDos dosiert Flüssigwaschmittel automatisch und präzise. Besonders praktisch: Es ist ein offenes System. Sie entscheiden selbst, welches Waschmittel Sie verwenden.
Sie können die Miele Kartuschen verwenden oder die Nachfüllbehälter mit Ihrem eigenen Flüssigwaschmittel befüllen. Achten Sie dabei auf ein echt flüssiges Waschmittel; Gele bleiben für die Dosiertechnik zu zähflüssig.
Und wird TwinDos auf Dauer genutzt? Unsere Nachbestellungen zeigen: ja. Viele unserer Kundinnen und Kunden holen die Kartuschen Jahr für Jahr bei uns im Geschäft ab oder bestellen sie hier online nach — ein System, das sich im Alltag bewährt.
GlaronK oder Edelstahl: was der Laugenbehälter für Sie bedeutet
Bei den aktuellen Frontladern übernimmt GlaronK, ein glasfaserverstärkter Kunststoffverbund, die Rolle des früheren Edelstahlbottichs. Neu ist dieses Material dabei keineswegs: GlaronK wird bereits seit Jahrzehnten in Toplader-Waschmaschinen eingesetzt und ist damit über viele Gerätegenerationen hinweg erprobt. Was es für Sie bedeutet, sagen wir Ihnen offen:
Der Vorteil zeigt sich bei hohen Temperaturen. Wenn Sie mit 60 oder 90 Grad waschen, isoliert GlaronK deutlich besser: Die Wärme bleibt dort, wo sie wirken soll — im Laugenbehälter. Edelstahl gibt sie nach außen ab. Das kommt der Waschleistung und dem Verbrauch zugute.
Was Sie außerdem wissen sollten: Beim Verbundbehälter ist das Lager fest integriert. In der Praxis spielt das eine kleinere Rolle, als es zunächst klingt — ein Lagertausch liegt mit Material und Arbeitszeit bei 600 bis 700 Euro und ist damit unabhängig vom Material wirtschaftlich selten sinnvoll. Wenn Sie den Edelstahlbottich bewusst möchten, finden Sie ihn in der Professional-Linie.
Unser Tipp: Lassen Sie sich beide Varianten zeigen. Wir erklären Ihnen die Unterschiede und wägen mit Ihnen ab, was für Ihre Nutzung tatsächlich sinnvoll ist.
Aufstellung und Anschluss: worauf es in Wien ankommt
Der Untergrund. Ihre Maschine läuft am ruhigsten auf festem Boden, direkt aufgestellt und ohne Gummimatte darunter. Ideal sind Steinböden, ein gut verlegter Parkettboden funktioniert ebenso gut. Entscheidend ist ein Untergrund, der nicht mitschwingt — gerade im Altbau macht dieser eine Punkt den Unterschied zwischen einer ruhigen und einer unruhigen Maschine.
Die Pumphöhe. Die meisten Waschmaschinen fördern das Wasser rund einen Meter hoch. Liegt Ihr Abfluss höher — im Keller oder in der Waschküche durchaus üblich — gibt es dafür die passende Lösung: Pumpen zum Nachrüsten, die etwa 1,8 Meter schaffen. Sagen Sie uns Ihre Situation einfach vor dem Kauf, dann ist am Liefertag alles vorbereitet.
Der Türanschlag. Waschmaschinen sind serienmäßig rechts angeschlagen, Trockner links. Dahinter steckt ein durchdachtes Detail: Stehen die Geräte nebeneinander — Waschmaschine rechts, Trockner links — laden Sie die Wäsche direkt um, ganz ohne Tür dazwischen. Bei einigen Modellen lässt sich der Türanschlag zusätzlich wechseln, beim Trockner besonders unkompliziert. Wenn Ihre Waschküche eine bestimmte Anordnung vorgibt, klären wir das gleich bei der Bestellung mit Ihnen.
Unser Tipp: Beschreiben Sie uns vor dem Kauf kurz, wo Ihre Waschmaschine stehen soll und wie sie angeschlossen wird. Wir prüfen die Situation mit Ihnen — damit von der Bestellung bis zur Aufstellung alles zusammenpasst.
Maße und Lieferung: gut vorbereitet ist halb geliefert
Alle Frontlader in unserem Sortiment sind 59,6 cm breit und 85,0 cm hoch. Die Tiefe variiert je nach Modell zwischen rund 62 und 64,3 cm. Wenn die Maschine unterbaut oder untergeschoben werden soll, ist genau diese Tiefe die entscheidende Größe — fragen Sie uns nach dem exakten Maß Ihres Wunschmodells, wir haben es sofort zur Hand.
Auch bei der Lieferung lohnt sich eine kurze Abstimmung vorab: Gibt es einen Aufzug? Wie breit sind Türstöcke und Stiegenhaus? Unsere Techniker liefern täglich in ganz Wien und Umgebung — routiniert auch im Altbau und über mehrere Stockwerke ohne Lift. Je mehr wir vorher wissen, desto entspannter verläuft der Liefertag.
Unser Tipp: Messen Sie den vorgesehenen Platz kurz aus und teilen Sie uns Besonderheiten beim Zugang mit. So steht Ihre neue Waschmaschine vom ersten Tag an genau dort, wo sie hingehört.
Umzug: So übersiedeln Sie Ihre Waschmaschine sicher
Beim Übersiedeln entscheidet ein einziges Bauteil darüber, ob die Maschine den Weg unbeschadet übersteht: die Transportsicherung. Sie fixiert die federnd aufgehängte Trommel im Gehäuse. Ohne sie schlägt die Trommel während der Fahrt frei aus, und die Aufhängung kann dabei Schaden nehmen — ein Schaden, den man der Maschine von außen nicht ansieht und der sich erst beim ersten Schleudergang zeigt.
Deshalb unser Rat schon beim Kauf: Heben Sie die Transportsicherungen auf. Sie liegen jedem Neugerät bei und werden beim Aufstellen ausgebaut. Wer sie nicht mehr findet: Wir liefern Ihnen die passenden Transportsicherungen nach.
Sie übersiedeln im Raum Wien? Wir übernehmen das für Sie. Unsere Techniker sichern die Maschine fachgerecht, trennen Zu- und Ablauf, übersiedeln das Gerät und schließen es am neuen Standort wieder an. Die Transportsicherungen sind dabei inklusive — die Übersiedelung selbst verrechnen wir nach Aufwand. Rufen Sie uns an — wir klären Termin und voraussichtliche Kosten unkompliziert mit Ihnen.
Toplader, flache und integrierte Geräte: die passende Lösung für jede Einbausituation
In einer schmalen Waschküche, in der seitlich wenig Platz für eine Fronttür bleibt, ist ein Toplader oft die beste Wahl. Miele konzentriert sich heute auf Frontlader — für diese Situation beraten wir Sie und liefern Ihnen einen passenden Toplader von AEG.
Auch wenn Sie ein besonders geringes Tiefenmaß brauchen oder die Maschine hinter einer Möbelfront verschwinden soll, haben wir passende Geräte im Programm.
Diese Geräte beraten wir persönlich — fragen Sie einfach in unseren Schauräumen oder telefonisch danach. Wir sehen uns Ihre Einbausituation an und sagen Ihnen offen, welche Lösung sinnvoll ist. Gute Beratung heißt für uns: die Waschmaschine, die bei Ihnen wirklich passt.
Was unsere Techniker nach zehn Jahren sehen
Wir haben eigene Kundendiensttechniker — dieselben, die auch ausliefern. Dadurch sehen wir über Jahre, wie sich die Geräte tatsächlich schlagen. Diese Erfahrung geben wir gern weiter.
Stoßdämpfer. Wird eine Maschine regelmäßig unwuchtig beladen — der Klassiker sind Badezimmerteppiche — lassen die Stoßdämpfer nach rund zehn Jahren nach. Das kündigt sich durch unruhigeren Lauf beim Schleudern an und ist unkompliziert zu tauschen.
Service zwischen dem fünften und zehnten Jahr. Wir empfehlen in diesem Zeitraum einmal einen Service, bei dem die innen liegenden Schläuche gereinigt werden. Dort sammeln sich über die Jahre Waschmittelrückstände und Flusen. Der Aufwand ist gering und die Wirkung auf die Lebensdauer deutlich spürbar.
Ersatzteile. Miele gibt eine Ersatzteilgarantie von 15 Jahren nach Serienauslauf — einzelne Komponenten sind auch weit darüber hinaus erhältlich, dreißig Jahre kommen durchaus vor. Dazu bietet Miele eine öffentliche Ersatzteildokumentation: Sie können selbst nachsehen, welche Teile es für Ihr Gerät gibt und was sie kosten. Genau das macht ein Gerät reparierbar — und damit langlebig.
Für uns gehört das zu einem guten Gerät dazu. Deshalb geht unsere Beratung über die Lieferung hinaus: Wir begleiten Sie mit eigenen Technikern und einem Kundendienst, der Ihr Gerät über viele Jahre kennt.
Drei Tipps, mit denen Ihre Maschine länger läuft
1. Sparsam dosieren. Erfahrungsgemäß wird oft mehr Waschmittel verwendet, als nötig wäre. Mit der richtigen Menge schonen Sie Wäsche und Maschine, halten das Innenleben frei von Rückständen und sparen bei jedem Waschgang. Die Mengenautomatik hilft Ihnen dabei, weil die Dosierempfehlung zur tatsächlichen Beladung passt.
2. Für Weißwäsche zu Pulver greifen. Wenn Sie ohne TwinDos waschen, ist Waschpulver bei weißer Wäsche die bessere Wahl. Im Pulver ist aktiver Sauerstoff gekapselt: Er lässt Weißes wieder strahlen und sorgt zugleich für Hygiene in der Maschine selbst.
3. Regelmäßig heiß waschen. Gönnen Sie Ihrer Maschine mindestens alle zwei Monate einen Durchgang bei 90 Grad — mit passender Wäsche wie Putztüchern oder einfach leer, gern zusätzlich mit einem Reinigungstab, der thermisch und chemisch reinigt. Das hält die Maschine hygienisch frisch und beugt Ablagerungen und Gerüchen wirksam vor.
Kleine Gewohnheiten, große Wirkung: Wer seine Waschmaschine richtig nutzt und regelmäßig pflegt, schafft die besten Voraussetzungen für einen zuverlässigen und hygienischen Betrieb über viele Jahre.
Wenn doch einmal etwas ist: unser Kundendienst in Zahlen
Guter Kundendienst zeigt sich dann, wenn Ihre Waschmaschine tatsächlich einmal ausfällt. Weil wir solche Fälle jede Woche betreuen, können wir Ihnen genau sagen, was Sie von uns erwarten dürfen:
- In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen einen Termin.
- Unsere Techniker kommen nach Möglichkeit gleich mit dem passenden Ersatzteil — dafür klären wir das Fehlerbild vorab telefonisch mit Ihnen.
- In der Regel ist die Sache beim ersten Termin erledigt — das gelingt uns in rund 80 Prozent der Fälle.
- Ist ein weiteres Ersatzteil oder ein neues Gerät nötig, folgt die Lösung in der Regel innerhalb von zwei weiteren Werktagen.
- Weitere Anfahrten sind für Sie ohne Zusatzkosten.
Darauf sind wir besonders stolz: Der schönste Moment für unsere Techniker ist, wenn sie Ihr Zuhause mit einem Lächeln verlassen — weil Ihre Wäsche wieder läuft, wie sie soll: zuverlässig, unkompliziert und in gewohnter Qualität. Genau dafür sind wir da.
Häufige Fragen zu Miele Waschmaschinen
Die Fragen, die uns in unseren Schauräumen und am Telefon am häufigsten gestellt werden.
Lohnen sich 9 kg, wenn wir nur zu zweit sind?
In den meisten Fällen ja. Dank der Mengenautomatik arbeitet die größere Maschine bei kleiner Beladung genauso sparsam wie eine kleinere. Ihr Vorteil zeigt sich, sobald Bettwäsche, Decken oder Winterjacken anstehen.
Kann ich mein eigenes Waschmittel für TwinDos verwenden?
Ja. TwinDos ist ein offenes System — Sie können die Nachfüllbehälter mit Ihrem eigenen Flüssigwaschmittel befüllen. Achten Sie dabei auf ein echt flüssiges Mittel, Gele sind für die Dosiertechnik zu zähflüssig.
Wie tief ist eine Miele Waschmaschine?
Je nach Modell zwischen rund 62 und 64,3 cm. Breite und Höhe sind mit 59,6 cm und 85,0 cm einheitlich. Für den Unterbau nennen wir Ihnen gern das exakte Maß Ihres Wunschmodells.
Mein Abfluss liegt hoch — schafft die Maschine das?
Serienmäßig fördern die Geräte rund einen Meter hoch. Liegt Ihr Abfluss höher, gibt es Pumpen zum Nachrüsten mit etwa 1,8 Metern Förderhöhe. Sagen Sie uns Ihre Situation vor dem Kauf, dann passt am Liefertag alles.
Wie stelle ich die Maschine am besten auf?
Direkt auf festem, nicht schwingendem Untergrund — Steinböden sind ideal, gut verlegtes Parkett funktioniert ebenso. Auf eine Gummimatte darunter verzichten Sie am besten, die Maschine läuft ohne ruhiger.
Lässt sich der Türanschlag wechseln?
Bei einigen Modellen ja, beim Trockner besonders unkompliziert. Serienmäßig ist die Waschmaschine rechts und der Trockner links angeschlagen — so lässt sich die Wäsche zwischen nebeneinander stehenden Geräten direkt umladen.
Wie transportiere ich meine Waschmaschine bei einem Umzug?
Nur mit eingebauten Transportsicherungen. Sie fixieren die Trommel und verhindern Schäden an der Aufhängung. Die Sicherungen liegen jedem Neugerät bei — heben Sie sie auf. Fehlen sie, liefern wir Ihnen passende nach. Im Raum Wien übersiedeln wir Ihre Maschine gerne samt Ab- und Anschluss: Transportsicherungen inklusive, die Übersiedelung wird nach Aufwand verrechnet.
Gibt es bei Ihnen auch Toplader?
Ja. Miele konzentriert sich auf Frontlader — für Toplader beraten und liefern wir Geräte von AEG. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Ich brauche eine besonders flache oder eine integrierte Waschmaschine — geht das?
Ja. Für geringe Tiefenmaße und für Maschinen, die hinter einer Möbelfront verschwinden sollen, haben wir passende Geräte im Programm. Dazu beraten wir Sie gern persönlich, im Schauraum oder telefonisch.
Wie schnell kommt der Kundendienst, wenn die Maschine steht?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen einen Termin. Rund 80 Prozent der Reparaturen sind beim ersten Besuch erledigt, weil unsere Techniker das passende Ersatzteil nach Möglichkeit gleich mitbringen. Ist ein weiteres Teil nötig, folgt der zweite Termin üblicherweise innerhalb von zwei Werktagen — ohne Zusatzkosten für die Anfahrt.
Wie lange gibt es Ersatzteile für meine Miele?
Miele gibt eine Ersatzteilgarantie von 15 Jahren nach Serienauslauf, einzelne Komponenten sind bis zu dreißig Jahre erhältlich. Welche Teile es für Ihr Gerät gibt und was sie kosten, sehen Sie in der Miele Ersatzteildokumentation selbst nach.
Wie halte ich meine Waschmaschine frisch?
Mit einem Durchgang bei 90 Grad mindestens alle zwei Monate, mit Putztüchern oder leer, gern mit einem Reinigungstab. Für Weißwäsche empfiehlt sich Waschpulver: Der darin gekapselte aktive Sauerstoff sorgt auch in der Maschine für Hygiene.
Was geht bei einer Miele Waschmaschine typischerweise als Erstes nach?
Bei häufig unwuchtiger Beladung lassen die Stoßdämpfer nach rund zehn Jahren nach. Wir empfehlen außerdem zwischen dem fünften und zehnten Jahr einen Service, bei dem die innen liegenden Schläuche gereinigt werden.
Gleicher Preis, persönlicher Service.
Sie kaufen zum Onlinepreis — und bekommen einen Fachhändler in Wien dazu. Beraten lassen können Sie sich, wie es Ihnen passt: in unseren Schauräumen, wo Sie die Geräte in Ruhe ansehen, telefonisch, wenn es schnell gehen soll, oder direkt hier im Shop. Geliefert und angeschlossen wird von unseren eigenen Technikern — und dieselben Techniker sind später auch im Servicefall für Sie da.
Anreise: In der Donaustadt, Breitenleer Straße 305, parken Sie direkt bei uns — kostenlos. In der Leopoldstadt, Obere Donaustraße 97–99, parken Sie im Parkhaus Lilienbrunngasse gleich ums Eck – Ihr Parkticket vergüten wir Ihnen in voller Höhe.
Sie möchten wissen, welches Modell zu Ihrer Wohnung passt? Rufen Sie uns an — oft lässt sich das in wenigen Minuten klären.
