Waschmaschinen
Bei einer Waschmaschine entscheiden drei Dinge darüber, ob Sie in zehn Jahren noch zufrieden sind: die passende Größe, der richtige Aufstellort und die Frage, wer für Sie da ist, wenn einmal etwas sein sollte. Beraten lassen können Sie sich, wie es Ihnen passt — in unseren Schauräumen in Wien, telefonisch oder direkt hier im Shop.
Ausführliche Kaufberatung: 8 oder 9 kg, Aufstellung, Lieferung und unser Kundendienst ↓
Kaufberatung Waschmaschinen
Alles, was wir Ihnen in unseren Schauräumen auch erzählen — von unseren Verkäufern und Technikern. Klicken Sie auf ein Thema, um es zu öffnen.
8 oder 9 Kilo — die Antwort ist einfacher, als Sie denken
Mit einer 8-Kilo-Maschine kommen Sie schon sehr weit. 9 Kilo bringen einen konkreten Zugewinn: Bettwäsche, Winterjacken und Decken lassen sich damit bequem waschen. Das ist der eigentliche Grund für die größere Trommel — weniger die Personenanzahl im Haushalt.
Viele nehmen an, eine 9-Kilo-Maschine sei für zwei Personen überdimensioniert. Tatsächlich ist das Gegenteil der Fall: Durch die Mengenautomatik erkennt die Maschine, wie viel Wäsche in der Trommel liegt, und passt Wasser- und Energieverbrauch exakt an — über den gesamten Bereich von rund einem Kilo bis zur vollen Beladung. Eine halb gefüllte 9-Kilo-Maschine arbeitet damit genauso sparsam wie eine halb gefüllte 8-Kilo-Maschine.
Für kleine Mengen unter einem Kilo bieten bestimmte Modelle zusätzlich das Programm SingleWash. Wenn Sie öfter einmal zwei, drei Teile schnell brauchen, achten Sie gezielt darauf.
Unsere Empfehlung: Im Zweifel die 9 Kilo. Sie investieren beim Kauf etwas mehr und haben im Betrieb denselben Verbrauch — dafür bleiben Ihnen alle Möglichkeiten offen, vom Bettbezug bis zur Winterjacke.
Die Bedienung: der zweite Preisfaktor, den es zu kennen lohnt
Neben der Beladung bestimmt vor allem die Bedienung den Preis. Grob gibt es drei Stufen:
- Display mit Sieben-Segment-Anzeige — zeigt Restlaufzeit und die wichtigsten Informationen. Solide, günstig und genau richtig, wenn Sie ohnehin mit zwei, drei Lieblingsprogrammen arbeiten.
- Display mit Volltextanzeige — die Maschine schreibt in Worten, was sie tut und was sie empfiehlt. Der spürbarste Komfortgewinn im Alltag.
- Vollwertiges Touch-Display — Bedienung wie am Smartphone, alle Programme und Optionen direkt erreichbar.
Zwei Maschinen mit derselben Waschleistung können sich allein durch die Bedienung deutlich im Preis unterscheiden. Es lohnt sich, kurz zu überlegen, wie oft Sie das Gerät tatsächlich umstellen — wir helfen Ihnen gern bei dieser Einschätzung.
Unsere Empfehlung — und die Alternative, die sich lohnt
Am häufigsten verkaufen wir Maschinen im Bereich um 1.600 Euro. Der Klassiker in dieser Klasse ist derzeit die WWJ880 WPS PWash&TDos&Steam.
Ein Tipp, den Sie so selten hören: In dieser Preisregion beginnt bereits der Bereich der Miele Professional Geräte, etwa die SmartBiz-Serie. Diese Kleingewerbe-Maschinen sind auch für anspruchsvolle Privathaushalte hochinteressant:
- ausgelegt auf rund 15.000 statt 10.000 Betriebsstunden
- bewährter Edelstahl-Laugenbehälter
- deutlich kürzere Waschzeiten
- anschlussfertige Lieferung inklusive Stecker
Für große Haushalte, Vielwäscher, Vereine, Ordinationen oder kleine Betriebe ist das oft die klügere Investition als das Topmodell aus der Hausgeräte-Linie. Sprechen Sie uns darauf an — diese Kombination zu finden, ist genau die Art von Beratung, für die es uns gibt.
TwinDos — offen gesprochen
TwinDos dosiert das Flüssigwaschmittel automatisch. Wir halten das aus einem Grund für ein richtig gutes System, der selten genannt wird: Es ist ein offenes System. Sie bleiben frei in der Wahl Ihres Waschmittels — anders als bei Kaffeekapseln.
Sie können die Miele Kartuschen verwenden oder die Nachfüllbehälter mit Ihrem eigenen Flüssigwaschmittel befüllen. Achten Sie dabei auf ein echt flüssiges Waschmittel; Gele bleiben für die Dosiertechnik zu zähflüssig.
Bleiben die Leute dabei? Ja, und wir sehen es unmittelbar: Ein großer Teil unserer Kundinnen und Kunden holt die TwinDos-Kartuschen Jahr für Jahr bei uns im Geschäft ab oder bestellt sie hier online nach. Ein System, das nach zwei Jahren in der Lade verschwindet, würde sich in diesen Nachbestellungen sehr schnell zeigen.
GlaronK oder Edelstahl: was der Laugenbehälter für Sie bedeutet
Bei den aktuellen Frontladern übernimmt GlaronK, ein glasfaserverstärkter Kunststoffverbund, die Rolle des früheren Edelstahlbottichs. Neu ist dieses Material dabei keineswegs: GlaronK wird bereits seit Jahrzehnten in Toplader-Waschmaschinen eingesetzt und ist damit über viele Gerätegenerationen hinweg erprobt. Was es für Sie bedeutet, sagen wir Ihnen offen:
Der Vorteil zeigt sich bei hohen Temperaturen. Wenn Sie mit 60 oder 90 Grad waschen, isoliert GlaronK deutlich besser: Die Wärme bleibt dort, wo sie wirken soll — im Laugenbehälter. Edelstahl gibt sie nach außen ab. Das kommt der Waschleistung und dem Verbrauch zugute.
Was Sie außerdem wissen sollten: Beim Verbundbehälter ist das Lager fest integriert. In der Praxis spielt das eine kleinere Rolle, als es zunächst klingt — ein Lagertausch liegt mit Material und Arbeitszeit bei 600 bis 700 Euro und ist damit unabhängig vom Material wirtschaftlich selten sinnvoll. Wenn Sie den Edelstahlbottich bewusst möchten, finden Sie ihn in der Professional-Linie. Wir zeigen Ihnen gern beide Varianten nebeneinander.
Aufstellung und Anschluss: worauf es in Wien ankommt
Der Untergrund. Ihre Maschine läuft am ruhigsten auf festem Boden, direkt aufgestellt und ohne Gummimatte darunter. Ideal sind Steinböden, ein gut verlegter Parkettboden funktioniert ebenso gut. Entscheidend ist ein Untergrund, der nicht mitschwingt — gerade im Altbau macht dieser eine Punkt den Unterschied zwischen einer ruhigen und einer unruhigen Maschine.
Die Pumphöhe. Die meisten Waschmaschinen fördern das Wasser rund einen Meter hoch. Liegt Ihr Abfluss höher — im Keller oder in der Waschküche durchaus üblich — gibt es dafür die passende Lösung: Pumpen zum Nachrüsten, die etwa 1,8 Meter schaffen. Sagen Sie uns Ihre Situation einfach vor dem Kauf, dann ist am Liefertag alles vorbereitet.
Der Türanschlag. Waschmaschinen sind serienmäßig rechts angeschlagen, Trockner links. Dahinter steckt ein durchdachtes Detail: Stehen die Geräte nebeneinander — Waschmaschine rechts, Trockner links — laden Sie die Wäsche direkt um, ganz ohne Tür dazwischen. Bei einigen Modellen lässt sich der Türanschlag zusätzlich wechseln, beim Trockner besonders unkompliziert. Wenn Ihre Waschküche eine bestimmte Anordnung vorgibt, klären wir das gleich bei der Bestellung mit Ihnen.
Maße und Lieferung: gut vorbereitet ist halb geliefert
Alle Frontlader in unserem Sortiment sind 59,6 cm breit und 85,0 cm hoch. Die Tiefe variiert je nach Modell zwischen rund 62 und 64,3 cm. Wenn die Maschine unterbaut oder untergeschoben werden soll, ist genau diese Tiefe die entscheidende Größe — fragen Sie uns nach dem exakten Maß Ihres Wunschmodells, wir haben es sofort zur Hand.
Für die Lieferung klären wir vorab kurz mit Ihnen: Wie ist der Zugang, gibt es einen Aufzug, wie breit sind die Türstöcke? Unsere Techniker liefern routiniert auch über mehrere Stockwerke ohne Lift und bringen die nötige Kraft mit. Je mehr wir vorher wissen, desto reibungsloser läuft der Liefertag.
Umzug: So übersiedeln Sie Ihre Waschmaschine sicher
Beim Übersiedeln entscheidet ein einziges Bauteil darüber, ob die Maschine den Weg unbeschadet übersteht: die Transportsicherung. Sie fixiert die federnd aufgehängte Trommel im Gehäuse. Ohne sie schlägt die Trommel während der Fahrt frei aus, und die Aufhängung kann dabei Schaden nehmen — ein Schaden, den man der Maschine von außen nicht ansieht und der sich erst beim ersten Schleudergang zeigt.
Deshalb unser Rat schon beim Kauf: Heben Sie die Transportsicherungen auf. Sie liegen jedem Neugerät bei und werden beim Aufstellen ausgebaut. Wer sie nicht mehr findet: Wir liefern Ihnen die passenden Transportsicherungen nach.
Im Raum Wien übernehmen wir das gerne für Sie. Unsere Techniker sichern die Maschine fachgerecht, trennen Zu- und Ablauf, übersiedeln das Gerät und schließen es am neuen Standort wieder an. Die Transportsicherungen sind dabei inklusive — die Übersiedelung selbst verrechnen wir nach Aufwand. Rufen Sie uns an, dann klären wir Termin und Kosten in wenigen Minuten.
Wenn keine Miele passt: Toplader, flache und integrierte Geräte
Miele führt keine Toplader mehr im Programm. Wenn bei Ihnen ausschließlich ein Toplader in Frage kommt — etwa in einer schmalen Waschküche, in der sich seitlich keine Tür öffnen lässt — stehen Sie bei uns trotzdem nicht mit leeren Händen da: Wir beraten Sie und liefern Ihnen einen Toplader von AEG.
Dasselbe gilt für zwei weitere Situationen, in denen die Miele Frontlader an ihre Grenzen kommen: wenn Sie ein besonders geringes Tiefenmaß brauchen, und wenn die Maschine hinter einer Möbelfront verschwinden soll. Auch dafür haben wir passende Geräte im Programm.
Diese Geräte finden Sie nicht in unserem Onlineshop — fragen Sie einfach in unseren Schauräumen oder telefonisch nach. Wir sagen Ihnen ehrlich, welches Gerät zu Ihrer Situation passt, auch wenn es keine Miele ist.
Was unsere Techniker nach zehn Jahren sehen
Wir haben eigene Kundendiensttechniker — dieselben, die auch ausliefern. Dadurch sehen wir über Jahre, wie sich die Geräte tatsächlich schlagen. Diese Erfahrung geben wir gern weiter.
Stoßdämpfer. Wird eine Maschine regelmäßig unwuchtig beladen — der Klassiker sind Badezimmerteppiche — lassen die Stoßdämpfer nach rund zehn Jahren nach. Das kündigt sich durch unruhigeren Lauf beim Schleudern an und ist unkompliziert zu tauschen.
Service zwischen dem fünften und zehnten Jahr. Wir empfehlen in diesem Zeitraum einmal einen Service, bei dem die innen liegenden Schläuche gereinigt werden. Dort sammeln sich über die Jahre Waschmittelrückstände und Flusen. Der Aufwand ist gering und die Wirkung auf die Lebensdauer deutlich spürbar.
Ersatzteile. Miele gibt eine Ersatzteilgarantie von zehn Jahren. Tatsächlich verfügbar sind die Teile in der Regel zehn bis fünfzehn Jahre, einzelne Komponenten auch weit darüber hinaus — dreißig Jahre kommen durchaus vor. Dazu bietet Miele eine öffentliche Ersatzteildokumentation: Sie können selbst nachsehen, welche Teile es für Ihr Gerät gibt und was sie kosten. Genau das macht ein Gerät reparierbar — und damit langlebig.
Drei Tipps, mit denen Ihre Maschine länger läuft
1. Sparsam dosieren. Erfahrungsgemäß wird rund 30 Prozent mehr Waschmittel verwendet, als nötig wäre. Mit der richtigen Menge schonen Sie Wäsche und Maschine, halten das Innenleben frei von Rückständen und sparen bei jedem Waschgang. Die Mengenautomatik hilft Ihnen dabei, weil die Dosierempfehlung zur tatsächlichen Beladung passt.
2. Für Weißwäsche zu Pulver greifen. Wenn Sie ohne TwinDos waschen, ist Waschpulver bei weißer Wäsche die bessere Wahl. Im Pulver ist aktiver Sauerstoff gekapselt: Er lässt Weißes wieder strahlen und sorgt zugleich für Hygiene in der Maschine selbst.
3. Regelmäßig heiß waschen. Gönnen Sie Ihrer Maschine mindestens alle zwei Monate einen Durchgang bei 90 Grad — mit passender Wäsche wie Putztüchern oder einfach leer, gern zusätzlich mit einem Reinigungstab, der thermisch und chemisch reinigt. Das hält die Maschine hygienisch frisch und beugt Ablagerungen und Gerüchen wirksam vor.
Wenn doch einmal etwas ist: unser Kundendienst in Zahlen
Solche Fälle betreuen wir jede Woche. Deshalb können wir Ihnen konkret sagen, was Sie erwartet — statt allgemeiner Serviceversprechen:
- In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen einen Termin.
- Unsere Techniker kommen nach Möglichkeit gleich mit dem passenden Ersatzteil — dafür klären wir das Fehlerbild vorab telefonisch mit Ihnen.
- In der Regel ist die Sache beim ersten Termin erledigt — das gelingt uns in rund 80 Prozent der Fälle.
- Ist ein weiteres Ersatzteil oder ein neues Gerät nötig, folgt die Lösung in der Regel innerhalb von zwei weiteren Werktagen.
- Weitere Anfahrten sind für Sie ohne Zusatzkosten.
Und weil Sie das sonst nirgends lesen: Das Schönste an diesem Beruf ist für unsere Techniker der Moment, in dem sie ein Haus mit einem lachenden Gesicht verlassen — weil die Wäsche wieder in gewohnter Qualität gewaschen wird. Dafür machen wir das.
Häufige Fragen zu Miele Waschmaschinen
Die Fragen, die uns in unseren Schauräumen und am Telefon am häufigsten gestellt werden.
Lohnen sich 9 kg, wenn wir nur zu zweit sind?
In den meisten Fällen ja. Dank der Mengenautomatik arbeitet die größere Maschine bei kleiner Beladung genauso sparsam wie eine kleinere. Ihr Vorteil zeigt sich, sobald Bettwäsche, Decken oder Winterjacken anstehen.
Kann ich mein eigenes Waschmittel für TwinDos verwenden?
Ja. TwinDos ist ein offenes System — Sie können die Nachfüllbehälter mit Ihrem eigenen Flüssigwaschmittel befüllen. Achten Sie dabei auf ein echt flüssiges Mittel, Gele sind für die Dosiertechnik zu zähflüssig.
Wie tief ist eine Miele Waschmaschine?
Je nach Modell zwischen rund 62 und 64,3 cm. Breite und Höhe sind mit 59,6 cm und 85,0 cm einheitlich. Für den Unterbau nennen wir Ihnen gern das exakte Maß Ihres Wunschmodells.
Mein Abfluss liegt hoch — schafft die Maschine das?
Serienmäßig fördern die Geräte rund einen Meter hoch. Liegt Ihr Abfluss höher, gibt es Pumpen zum Nachrüsten mit etwa 1,8 Metern Förderhöhe. Sagen Sie uns Ihre Situation vor dem Kauf, dann passt am Liefertag alles.
Wie stelle ich die Maschine am besten auf?
Direkt auf festem, nicht schwingendem Untergrund — Steinböden sind ideal, gut verlegtes Parkett funktioniert ebenso. Auf eine Gummimatte darunter verzichten Sie am besten, die Maschine läuft ohne ruhiger.
Lässt sich der Türanschlag wechseln?
Bei einigen Modellen ja, beim Trockner besonders unkompliziert. Serienmäßig ist die Waschmaschine rechts und der Trockner links angeschlagen — so lässt sich die Wäsche zwischen nebeneinander stehenden Geräten direkt umladen.
Wie transportiere ich meine Waschmaschine bei einem Umzug?
Nur mit eingebauten Transportsicherungen. Sie fixieren die Trommel und verhindern Schäden an der Aufhängung. Die Sicherungen liegen jedem Neugerät bei — heben Sie sie auf. Fehlen sie, liefern wir Ihnen passende nach. Im Raum Wien übersiedeln wir Ihre Maschine gerne samt Ab- und Anschluss: Transportsicherungen inklusive, die Übersiedelung wird nach Aufwand verrechnet.
Gibt es bei Ihnen auch Toplader?
Ja. Miele führt zwar keine Toplader mehr, wir beraten und liefern in diesem Fall aber Geräte von AEG. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Ich brauche eine besonders flache oder eine integrierte Waschmaschine — geht das?
Ja. Für geringe Tiefenmaße und für Maschinen, die hinter einer Möbelfront verschwinden sollen, haben wir passende Geräte im Programm. Diese finden Sie nicht im Onlineshop, wir beraten Sie dazu gern persönlich.
Wie schnell kommt der Kundendienst, wenn die Maschine steht?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen einen Termin. Rund 80 Prozent der Reparaturen sind beim ersten Besuch erledigt, weil unsere Techniker das passende Ersatzteil nach Möglichkeit gleich mitbringen. Ist ein weiteres Teil nötig, folgt der zweite Termin üblicherweise innerhalb von zwei Werktagen — ohne Zusatzkosten für die Anfahrt.
Wie lange gibt es Ersatzteile für meine Miele?
Miele gibt eine Ersatzteilgarantie von zehn Jahren. Verfügbar sind die Teile üblicherweise zehn bis fünfzehn Jahre, einzelne Komponenten bis zu dreißig Jahre. Welche Teile es für Ihr Gerät gibt und was sie kosten, sehen Sie in der Miele Ersatzteildokumentation selbst nach.
Wie halte ich meine Waschmaschine frisch?
Mit einem Durchgang bei 90 Grad mindestens alle zwei Monate, mit Putztüchern oder leer, gern mit einem Reinigungstab. Für Weißwäsche empfiehlt sich Waschpulver: Der darin gekapselte aktive Sauerstoff sorgt auch in der Maschine für Hygiene.
Was geht bei einer Miele Waschmaschine typischerweise als Erstes nach?
Bei häufig unwuchtiger Beladung lassen die Stoßdämpfer nach rund zehn Jahren nach. Wir empfehlen außerdem zwischen dem fünften und zehnten Jahr einen Service, bei dem die innen liegenden Schläuche gereinigt werden.
Gleicher Preis, besserer Service.
Sie kaufen zum Onlinepreis — und bekommen einen Fachhändler in Wien dazu. Beraten lassen können Sie sich, wie es Ihnen passt: in unseren Schauräumen, wo Sie die Geräte in Ruhe ansehen, telefonisch, wenn es schnell gehen soll, oder direkt hier im Shop. Geliefert und angeschlossen wird von unseren eigenen Technikern — und dieselben Techniker sind später auch im Servicefall für Sie da.
Anreise: In der Donaustadt, Breitenleer Straße 305, parken Sie direkt bei uns — kostenlos. In der Leopoldstadt, Obere Donaustraße 97–99, parken Sie im Parkhaus Lilienbrunngasse gleich ums Eck; fragen Sie bei uns nach den vergünstigten Parktickets.
Sie möchten wissen, welches Modell zu Ihrer Wohnung passt? Rufen Sie uns an — das ist meist in fünf Minuten geklärt.
